QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels produits propose Lunasleep ?

Lunasleep se spécialise dans la distribution en gros de matelas et d'accessoires connexes pour les professionnels et les détaillants.

Comment puis-je passer commande ?

Les commandes ne peuvent pas être effectuées directement sur le site. Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou via notre formulaire en ligne pour demander un devis.

Les prix sont-ils disponibles sur le site ?

Non, les prix ne sont pas affichés sur le site. Vous recevrez des tarifs personnalisés après nous avoir contactés.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

La quantité minimale de commande dépend du type de produit et sera précisée lors du processus de devis.

Proposez-vous des services de livraison ?

Oui, nous offrons des services de livraison pour les commandes en gros. Le coût et les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande.

Puis-je visiter votre entrepôt ou showroom ?

Oui, vous pouvez planifier une visite de notre entrepôt en nous contactant directement pour convenir d'un rendez-vous.

Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?

Le traitement de votre commande prend généralement 2 à 3 jours ouvrables. Toutefois, cela peut varier en fonction de votre localisation et de la taille de la commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou d'autres méthodes convenues lors du processus de commande.

Puis-je personnaliser ma commande de matelas ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation en fonction des commandes en volume. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

 

Quelle est votre politique de retour ?

En tant que grossiste, les retours ne sont acceptés que pour les produits défectueux ou en cas d'erreur dans la commande. Merci de nous informer dans les 7 jours suivant la livraison pour tout problème.